Качество работы сотрудников, соблюдение корпоративных стандартов – залог эффективности бизнеса. Не менее важно понимать, как организуют работу конкуренты, знать их слабые места.В этом Вам поможет Секретный агент!

Предлагаем проведение опросов, благодаря которым Вы получите полную информацию о работе Вашей компании напрямую от клиентов. Вы наладите связь с клиентами, повысите уровень лояльности и получите повторные продажи.

Для создания базы потенциальных клиентов не обойтись без огромного количества холодных звонков. Для того, чтобы убедиться в эффективности услуги холодные звонки предлагаем запустить проект на 500 контактов.

Вам нужно проинформировать большое количество клиентов, но не хватает ни сотрудников, ни времени? Пакет услуг Будь в курсе! обеспечит обзвон должников, напомнит об оплате услуг, оповестит о проводимых акциях.

Удвоить продажи в кратчайшие сроки

Установить эффективную обратную связь с клиентами

Повысить лояльность и удовлетворенность клиентов

Увеличить рост повторных покупок и заказов

Вывести обслуживание клиентов на новый уровень

Расширить клиентскую базу и выжимать из нее максимум

Оформляем заявку

Обсуждаем детали

Подписываем договор

Реализуем проект

Предоставляем отчеты

Компания "Балтийская служба Доставки" сотрудничала с contact-center B2B с целью расширения клиентской базы. В ходе проекта мы получали заявки для расчета, информацию о заинтересованных клиентах, с которыми нужно связаться для обсуждения условий работы.Хочется отметить высокий уровень организации проекта: в отчетах подробно и точно отражалась суть разговоров, вся информация передавалась оперативно, с менеджером быстро решались возникающие вопросы. В результате проекта были заключены несколько договоров, со многими компаниями ведутся переговоры.

Сотрудники проделали большой объем работы ( с некоторыми контактами общались в несколько этапов: осенью и после Нового года), поэтому мы получили много информации о потребностях клиентов. Информация о заинтересованных лицах поступала вовремя и в полном объеме. С некоторыми компаниями договор был заключен во время реализации проекта и сотрудничество продолжается. Планируем продолжить работу через месяц уже по другим регионам России, когда наши сотрудники обработают всю предоставленную информацию.

Компания ОПТ-Регион сотрудничала с B2B контакт-центром по услуге Холодные звонки. Нашей целью было привлечение клиентов из отдаленных регионов. Особенность проекта - это большая разница во времени с нашими потенциальными клиентами. К нашему удовольствию, сотрудники контакт-центра справились с задачей на отлично. В ходе работы, менеджер проекта ежедневно предоставлял отчеты с контактами заинтересованных компаний, с которыми в дальнейшем вели переговоры сотрудники нашей компании. Еще не завершив первый проект, мы решили продолжить работу с контакт-центром, так как увидели реальный результат. В дальнейшем планируем запускать проекты и по другим направлениям нашей деятельности. Компания ООО "Б2Б контакт-центр" настоящие невидимые помощники, которые по-настоящему оказались незаменимыми в своем деле, работая для общей цели организации.Спасибо всем сотрудникам, которые вели, ведут и будут вести наши проекты.

Работа с Б2Б контакт-центром принесла нам, в первую очередь, результат в виде привлеченных компаний, во-вторых, приятные впечатления от ценовой политики и организации работы.Отработали наш проект быстро и четко.Остались самые позитивные впечатления.Молодцы! Конечно, продолжим сотрудничество с этой компанией.